近日,为进一步加强和规范控申窗口接访工作,壤塘县检察院以当前全国检察机关开展的规范司法行为整治活动为契机,从抓源头、建机制、强基础、努力化解老矛盾,有效预防新矛盾,进一步提高执法效率,重点做好以下三个方面:来 自 西 陆 军
一是切实落实检察长接待日,认真做好接访工作。检察长亲自接待来访群众,亲自督办,不但可以增强人民群众对检察机关的信任,使检察机关更能密切联系群众,更好的接受监督,并能使控申及业务部门根据法律程序全力办案,尽早给来信来访群众满意的答复。该院认真落实检察长接待日制度,除坚持每周的检察长接待日外,对于重大信访,重复信访检察长亲自接访,对来访人员耐心细致做释法说理工作,使来访人怒气而来,满意而归。
二是要坚持首办责任制,全力处理首访问题。首办责任制是控申检察部门从案件的首次接访、登记、初查、分流、处理直到最后答复信访人,均由首次负责接待的干警完成。通过首办责任制对控申案件依法受理,及时查处,解决到位,最后平息矛盾。
三是要牢固树立“大信访”观念。对于能在检察机关职能范围内解决的问题尽职尽责在规定时限内认真妥善解决,对于接访中不属于检察机关管辖的事情,尽力帮助协调,积极与有关部门沟通协调,尽可能为群众排忧解难,减少纷争,使群众冤有处伸、理有处讲、苦有处诉,并耐心细致地做好群众的解释和说服工作,切实防止重复上访、越级上访,努力维护社会和谐稳定。