近日,我院高度重视涉检信访工作,牢固树立维稳亦是办案的思路,采取五项措施,明确责任,稳固推进,努力营造和谐稳定社会法治环境。
一是建立重大信访维稳处置预案机制到位。启动维稳信息分析研判机制,坚持深入社区、重点乡镇排查矛盾纠纷情况,坚持每月召开一次信访维稳工作例会,对群众关心的热点、难点问题,做到及时发现、准确掌握、提前处理。同时,加强24小时值班和信息报送制度,明确值班人员和信息报送员职责,一旦发现问题必须及时上报,根据情况实施应急预案。
二是完善信访案件排查化解机制到位。以深入开展领导干部接访、下访活动为载体,牢固基层维稳基础,按照公开透明、规范有效、方便群众、解决问题的原则,将解决问题作为信访活动的出发点和落脚点,通过定期下访、定点接访、重点约访、跟踪下访、带案下访等形式多样的下访巡防活动,进一步创新和拓宽接待群众来访的方法途径,推动信访问题有效化解。特别是对可能造成群体性、突发性、过激性上访事件、对“两访一户”等重大疑难案件,实行领导包案、带案下访,一包到底,妥善解决,做到工作重心前移,及时化解矛盾纠纷。同时,抓好协调、督办、反馈工作,明确纠纷化解、息诉、稳控等各个环节具体负责人,确保责任到位。
三是做好信访接待工作,释法说理化解矛盾到位。院党组高度重视信访接待工作,把信访接待作为检察机关对外的形象“窗口”做到一张笑脸相迎、一盆清水洗尘、一杯热茶解渴、一把椅子请坐、一心解决问题;做到接待来访者热心、记录问题细心、解答问题耐心、处理问题公心、对待群众关心。在县两会期间上街设点宣传扎西姆检察长亲临现场接访,我院控申接访人员释法说理、耐心细致解答和散发检察宣传手册200其余册,接待群众来访法律咨询5件次,均作直接答复。让来访群众感受到亲人般的温暖,从而拉近了检察机关与群众的距离,消除了来访人员的疑虑和怨气,真正为群众排优解难化解了矛盾纠纷。
四是健全涉检上访责任追究机制到位。由控申部门制作涉检信访及涉稳信息排查登记表发放到各业务部门,要求各业务部门对其受理的每一起案件都必须进行风险评估,一旦发现倾向性、苗头性、预警性等达到一定风险等级、可能引发涉检信访的情况,须及时向控申部门通报,由控申部门进行排查、分析,并根据评估情况尽早制定工作预案、研究对策,确保早发现、早部署、早处置,有效将矛盾化解在萌芽状态,避免极端事件的发生。同时,对于涉及征地拆迁、劳动社保、环境保护等方面的上访重点问题,积极与相关责任部门协调,从政策、法律法规制度层面研究解决思路、明确处理办法,全面解决群众合理诉求,实现息诉罢访。
五是重视齐抓共管,社会联动稳控到位。在接待信访工作中,我院一直树立“大信访”理念,与其他部门信访工作联系,主动与县信访局、公安、法院、乡镇等有关职能部门的沟通协调配合,形成良性互动,取得了良好的社会效果和法治效果。